Preguntas frecuentes
¿Los productos son físicos o digitales?
Todos nuestros productos son digitales. Recibirás un archivo descargable a tu correo una vez confirmada la compra. No realizamos envíos físicos.
No me llego el archivo ¿Qué hago?
Primero revisa tu carpeta de spam o promociones.
Si no está ahí, escríbenos y te lo enviaremos manualmente.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Recibiras tus archivos digitales al instante en tu correo una vez confirmada la compra.
¿Puedo modificar los archivos?
Sí, puedes personalizarlos tanto como quieras, para tu uso personal o comercial (según el permiso). Lo que no puedes hacer es revender o redistribuir los archivos originales.
¿Qué impresora funciona?
Cualquier impresora de tinta que encuentres en el mercado actual funciona perfecto para esto. Nosotros utilizamos una Canon G21110 de hace 10 años. Solo necesitas configurar en alta calidad (te lo enseñamos en la "Guía de papel e impresión". O bien llevar a una papelería local como lo hace muchas de nuestras clientas.
¿Qué papel puedo usar?
Desde papel opalina/cartulina, fotográgico (checa las fotos de nuestras clientas aquí arriba) y otras recomendaciones que te damos en la "Guía de papel e impresión". Ahí te especifícamos qué grosores/gramajes y donde puedes comprarlos.
¿A donde puedo escribir si necesito soporte?
A nuestro whatsapp que te proporcionamos en el PDF principal que recibes o nuestro correo de soporte: isa.espaciocreativo@gmail.com