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El arte de crear tu marca

Herramientas digitales hechas con cuidado y detalle para que eleves tu marca con piezas hermosas y fáciles de editar.

Plantillas Esenciales

FAQ (Preguntas Frecuentes)

1. ¿Los productos son físicos o digitales?

Todos nuestros productos son digitales. Recibirás un archivo descargable, no realizamos envíos físicos

2. ¿Cuándo recibiré mi producto?

La entrega es instantánea.
Te llegará un correo con tu enlace de descarga minutos después de tu compra.

3. No me llegó el archivo, ¿qué hago?

Primero revisa tu carpeta de spam o promociones.
Si no está ahí, escríbenos y te lo enviaremos manualmente.

4. ¿Puedo pedir un reembolso si el producto no me gustó?

No. Debido a que es contenido digital, todas las ventas son finales.
Si tienes dudas, contáctanos antes de comprar y te orientamos.

5. ¿Qué pasa si tengo problemas abriendo el archivo?

Estamos para ayudarte.
Envíanos un mensaje y te guiaremos paso a paso para que puedas usar tu archivo sin problemas.

6. ¿Puedo usar los diseños para revender o compartir?

No. Todos los archivos están protegidos por derechos de autor.
Solo se permiten para uso personal o comercial limitado según lo especificado en cada producto.

7. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito y otros métodos disponibles según tu país a través de Shopify Payments.

8. ¿Puedo usar los diseños en mi negocio?

Sí, si el producto indica uso comercial. Lee la descripción específica de cada artículo para conocer los permisos.

9. ¿Puedo modificar los archivos?

Sí, puedes personalizarlos para tu uso personal o comercial (según el permiso).Lo que no puedes hacer es revender o redistribuir los archivos originales.

10. ¿A dónde puedo escribir si necesito soporte?

A nuestro correo de soporte: isa.espaciocreativo@gmail.com Respondemos entre 24–48 horas.

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